Política de Privacidad y Confidencialidad

En Zephyroxen, valoramos y protegemos la privacidad de tus datos personales conforme a la legislación aplicable en México. Nuestra política explica cómo gestionamos, usamos y salvaguardamos tu información al utilizar nuestros servicios.

Información que recabamos

Recopilamos datos estrictamente necesarios para brindarte asesoramiento personalizado y cumplir obligaciones legales.

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) brindados al completar formularios de consulta.
• Información sobre tu situación financiera y preferencias proporcionada durante el diagnóstico inicial.
• Historial de interacciones, consultas y modificaciones realizadas mientras accedes a nuestro servicio.
• Detalles técnicos de acceso como dirección IP y tipo de dispositivo, usados sólo para fines de seguridad.

Cómo utilizamos tu información

La información personal es empleada para brindarte una asesoría adaptada, gestionar procesos internos y cumplir regulaciones.

• Brindar atención financiera personalizada y seguimiento a tus solicitudes o consultas.
• Optimizar nuestros procesos de atención y mejorar la experiencia durante tu suscripción.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y requerimientos regulatorios aplicables en México.
• Monitorear seguridad de acceso y prevenir accesos indebidos a tu información.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tu información con base en tu consentimiento y cumplimiento normativo vigente en México.

Para recabar y usar tus datos solicitamos autorización expresa y respetamos tus derechos de acceso, modificación y cancelación según establece la ley de protección de datos personales.

Compartición de datos

Tu información no se transfiere a terceros ajenos sin tu consentimiento, salvo requerimiento legal o por motivos de seguridad.

• Solo el equipo interno autorizado accede a los datos estrictamente para brindar el servicio acordado contigo.
• En caso de requerimiento por autoridad competente, se cumple de acuerdo con las leyes vigentes.
• Jamás comercializamos ni cedemos tus datos con fines ajenos al acompañamiento personalizado pactado.

Seguridad de datos

Implementamos controles técnicos, administrativos y físicos para mantener segura tu información. Incluye sistemas de cifrado, acceso limitado y monitoreos regulares para prevenir usos indebidos, pérdida o acceso no autorizado.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, modificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos en cualquier momento.

• Acceso a la información que se resguarda sobre ti.
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos en nuestro sistema.
• Cancelación de registros si decides dejar el servicio.
• Oposición al uso o transferencia de datos para fines distintos a lo acordado.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas y funcionales para garantizar el acceso seguro y personalizado a la plataforma. Consulta nuestra política de cookies para mayores detalles sobre preferencias y control.

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Contáctanos

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el uso de tu información puedes escribirnos o llamarnos en horario de oficina.

Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Notificaremos adaptaciones relevantes oportunamente.